外卖频繁退单被封号?消费者切莫滥用权利

626019278502021-10-16
原文标题:外卖频繁退单被封号?消费者切莫滥用权利
本文摘要:躺在床上点点手机,就能有好吃的送上门,这就是现在“外卖”带给我们生活的便利和快捷!但却有人一边享受着安逸一边还“得寸进尺”,最终被平台进行了封号处理!近日,某外卖平台会员小林向记者投诉,称自己被外卖平台“限制下单”了,并且已经持续了20天。... ...
本文关键词:,
正文:

躺在床上点点手机,就能有好吃的送上门,这就是现在“外卖”带给我们生活的便利和快捷!但却有人一边享受着安逸一边还“得寸进尺”,最终被平台进行了封号处理!




近日,某外卖平台会员小林向记者投诉,称自己被外卖平台“限制下单”了,并且已经持续了20天。







记者发现,之前小林在一个多月时间里,点了30单外卖,其中有10单发起了退款,并且都退款成功了。退款理由包括肉夹馍烤糊了、饮料里冰化了等等。外卖平台方也回应,有许多商家举报小林的行为,于是平台先进行了封号处理。




网友这次一边倒!不少网友表示,“这也能退?”“滥用权利歪用规则还恶人先告状”这反映出在大众看来,小林明显是理亏一方。





社会主义市场经济体制下,我国注重保护消费者的权益,但是国家对消费者的倾斜保护不应该成为其胡作非为,获取不正当利益的理由。有一些消费者,以给差评为要挟申请退款,商家迫于压力,只能无奈退款赔偿,吃了“哑巴亏”。





但事实上,这种企图吃“白食”的行为是可能会构成犯罪的!




2018年11月4日,沈某在某外卖软件中下单点了鸡腿排饭,他饱餐一顿后,却在店家平台留言“有头发怎么吃,吃死了怎么办”。店家与他沟通协调后,沈某要求退款。为了不在平台留下不良记录,店家同意退款16元。




但其实,外卖鸡腿排饭里根本没有头发,这是年仅22岁的沈某为了吃白食,恶意讹商家的惯用伎俩。





2018年10月至11月期间,沈某以该方式成功申请外卖退款13次。




11月6日,乐清法院公开审理此案,被告人沈某因寻衅滋事罪被判处有期徒刑九个月。




中华人民共和国刑法


第二百九十三条 有下列寻衅滋事行为之一,破坏社会秩序的,处五年以下有期徒刑、拘役或者管制:


(一)随意殴打他人,情节恶劣的;


(二)追逐、拦截、辱骂、恐吓他人,情节恶劣的;


(三)强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物,情节严重的;


(四)在公共场所起哄闹事,造成公共场所秩序严重混乱的。


纠集他人多次实施前款行为,严重破坏社会秩序的,处五年以上十年以下有期徒刑,可以并处罚金。




法官认为沈某的行为符合《刑法》第二百九十三条的第(三)种情形,构成寻衅滋事罪。




此外,若是为了要挟商家退款而发布不实信息、恶意诋毁商家名誉还可能会构成诽谤罪。




《中华人民共和国刑法》


第二百四十六条 以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人,情节严重的,处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。




可见,权利并非漫无边界,消费者要珍视而非滥用,对于这种现象,平台也应当建立起完整科学的机制,借以区分消费者究竟是依法正当维权还是滥用权利恶意投诉。不让消费者被商家“薅羊毛”的同时也要保护商家不被消费者恶意“要挟”索赔。


END


本文作者:知法乎,转载本文请注明作者出处~

申明:文中已标明转截来源,若有侵权行为请在线留言删掉!联系邮箱:626019278@qq.com

上一篇:你们知道吗?我们退掉的外卖是被这样处理的,看完让人心酸!

网友评论